PREGUNTAS FRECUENTES

Craft3d es un taller de impresión 3D ubicado en Neuquén, Argentina. Creamos figuras, cuadros Hueforge, lámparas, decoración y accesorios únicos, todos impresos capa a capa y terminados a mano.

Elegí tu producto, agregalo al carrito y completá el checkout. Podés pagar con transferencia bancaria o Mercado Pago. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

¡Sí! Cada producto tiene un botón de contacto que te conecta directamente con nosotros. Te asesoramos, coordinamos el pedido y acordamos la forma de pago más cómoda para vos.

Sí. Podemos crear figuras, lámparas, soportes y decoración a medida. Escribinos por WhatsApp o Instagram con tu idea y te armamos un presupuesto sin compromiso.

Estamos en Neuquén Capital, Argentina. Trabajamos con envíos a todo el país.

Usamos filamento PLA y PLA+ de alta calidad, ecológicos y biodegradables. Algunos productos especiales pueden incluir PETG o TPU según la funcionalidad requerida.

Sí. Cada pieza se imprime con una densidad adecuada para su uso. Los soportes y accesorios están diseñados para el uso diario. Las figuras decorativas tienen un acabado robusto.

Es una técnica de impresión 3D que usa capas de diferentes colores de filamento para crear imágenes con efecto de profundidad y relieve. Cada cuadro es una pieza única.

Algunos productos están disponibles en varios colores. Si querés un color específico que no aparece en la tienda, escribinos por WhatsApp y vemos si podemos hacerlo.

Algunas lámparas incluyen luz LED. Cada producto indica en su descripción si incluye componentes electrónicos o si es solo la pieza impresa.

Un drop es una edición limitada y numerada de un producto. Tiene una fecha de apertura y cierre, y una cantidad fija de unidades. Cuando se agota, no se vuelve a imprimir.

No. Cuando la ventana cierra o el stock llega a cero, el drop pasa al archivo y no se vuelve a imprimir. Cada drop es un tiraje único.

La fecha y hora de apertura se muestran en la página de Drops con un countdown exacto. También lo anunciamos por Instagram y WhatsApp.

Sí. Podés reservar tu unidad pagando una seña. El resto se abona antes del envío, coordinado por WhatsApp.

Sí. Cada pieza de un drop tiene un número único impreso (por ejemplo: 001/010), que queda grabado permanentemente en la pieza.

Elegís la categoría (o toda la tienda), pagás el precio de la caja y te enviamos una pieza al azar de esa categoría. El contenido se revela cuando preparamos tu envío.

No. La gracia de la caja sorpresa es el factor sorpresa. Elegís la categoría, pero el producto específico es una sorpresa. Es una excelente forma de descubrir piezas nuevas.

Sí, generalmente el valor de la pieza que recibís es mayor al precio que pagaste por la caja. Es parte del beneficio de arriesgarte.

¡Claro! Podés comprar todas las que quieras. Cada caja contiene una pieza diferente, así que mientras más compres, más chances tenés de completar tu colección.

Los envíos se realizan dentro de las 48-72 horas hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega depende de tu ubicación (generalmente 3-7 días hábiles).

El envío es gratis en compras superiores al monto que se indica en la tienda. Para montos menores, el costo se calcula automáticamente según tu dirección.

Enviamos a todo el país argentino. Para envíos a Neuquén Capital y alrededores, coordinamos la entrega directamente por WhatsApp.

Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de tracking por WhatsApp o email para que puedas seguir el estado del envío en tiempo real.

Si el producto llegó con un defecto de fabricación o daño durante el envío, lo reemplazamos sin costo. Contactanos dentro de los 7 días hábiles de recibido el pedido con fotos del problema.

Sí. Cada pieza se embala con materiales protectores para evitar golpes durante el transporte. Las figuras frágiles incluyen reforzado extra.

Aceptamos transferencia bancaria (CVU o alias) y Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta). También podés abonar en efectivo si sos de Neuquén.

Con Mercado Pago podés pagar en cuotas según las opciones disponibles al momento de la compra. La transferencia bancaria es un solo pago.

Si. Si comprás varias unidades o querés armar un pedido grande (regalos corporativos, eventos, etc.), escribinos por WhatsApp y te armamos un presupuesto especial.

En algunos productos (especialmente drops) podés reservar con una seña. Coordiná los detalles por WhatsApp.

No es obligatorio. Podés comprar como invitado. Pero si creás una cuenta, guardás tus direcciones, seguís tus pedidos y accedés a的功能es exclusivas.

Si tenés cuenta, entrá a tu perfil y revisá la sección 'Pedidos'. Ahí vas a ver el estado actualizado de tu compra.

Sí. Si tenés una cuenta, podés guardar múltiples direcciones de envío y elegir una como predeterminada para futuros pedidos.

Entrá a tu perfil desde el menú de usuario y editá tu nombre, email o datos de contacto.